Общи условия
Последна актуализация: 05/10/2025
Настоящите Общи условия уреждат отношенията между „Phree Skin“ (наричано по-долу „Търговецът“), регистрирано в гр. София, и потребителите на онлайн магазина, достъпен на уебсайта на търговеца. С посещението, използването и поръчването на продукти чрез онлайн магазина, Вие приемате и се съгласявате с настоящите Общи условия. Моля, прочетете ги внимателно.
1. Данни за търговеца
„Phree Skin“, дружество, регистрирано в Република България със седалище и адрес на управление в гр. София. Търговецът предлага козметични продукти чрез електронна платформа за онлайн търговия.
2. Обхват
Настоящите Общи условия се прилагат за всички поръчки, извършени чрез онлайн магазина, както и за всички отношения между Търговеца и потребителите във връзка с използването на сайта, закупуването, доставката и получаването на продуктите.
3. Продукти
Онлайн магазинът предлага козметични продукти, предназначени за лична употреба. Всички описания, изображения и характеристики на продуктите са с информативна цел. Търговецът си запазва правото да актуализира информацията по всяко време.
4. Поръчки
Поръчка може да бъде направена чрез попълване на адрес за доставка и избор на метод на плащане. Поръчката се счита за успешна след потвърждение по имейл. Търговецът си запазва правото да откаже поръчка при непълни данни, съмнение за злоупотреба или други основателни причини.
5. Цени и плащане
Всички цени са в български лева и включват ДДС. Възможните методи на плащане са посочени в сайта. Търговецът има право да променя цените без предварително уведомление; промените не важат за вече направени поръчки.
6. Доставка
Доставката се извършва чрез куриерска фирма до посочен от потребителя адрес или офис на куриера. Сроковете за доставка са ориентировъчни и могат да варират според натовареност и локация. Рискът преминава върху потребителя в момента на получаване.
7. Връщане и отказ от покупката
По силата на законовите разпоредби на Република България, козметични продукти не подлежат на връщане, когато са разпечатани, използвани или е нарушена тяхната опаковка, поради здравни и хигиенни съображения.
Връщане е възможно само ако продуктът е в оригинална, ненарушена опаковка или ако е налице дефект, несъответствие или грешка от страна на Търговеца. В тези случаи потребителят следва да уведоми Търговеца в срок до 14 дни от получаването.
Разходите по връщането се поемат от потребителя, освен ако продуктът е дефектен или грешно изпратен.
8. Рекламации
При установен дефект или несъответствие потребителят има право на рекламация съгласно Закона за защита на потребителите. Рекламацията може да бъде подадена чрез имейл или чрез посочените в сайта контакти. Търговецът разглежда и отговаря на рекламации в законовия срок.
9. Поверителност и защита на личните данни
Търговецът обработва лични данни в съответствие с действащото българско и европейско законодателство, включително Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR). Подробна Информация относно обработката на лични данни е описана в Политиката за поверителност, публикувана в сайта.
10. Интелектуална собственост
Всички текстове, изображения, лога, търговски марки и други елементи в сайта са собственост на Търговеца или са използвани с разрешение. Забранява се копиране, разпространение или използване без писмено съгласие.
11. Ограничаване на отговорността
Търговецът не носи отговорност за временни прекъсвания в работата на сайта, технически проблеми, съдържание на външни връзки или непряка вреда, произтичаща от използването на сайта или продуктите.
12. Промени в Общите условия
Търговецът има право да актуализира настоящите Общи условия по всяко време, като актуализираната версия се публикува на сайта и влиза в сила от датата на публикуването.
13. Приложимо право
За всички неуредени въпроси се прилага действащото законодателство на Република България.